Configuración contactos para notificaciones

Para cada Alerta el sistema permite seleccionar los contactos o grupos de contactos a los cuales debería llegarles las notificaciones. Los datos que se pueden ingresar son:

• Contacto precargado
• Grupos de direcciones precargadas
• Correo/s electrónico/s (no es necesario contar con el contacto en libreta de direcciones)
• Número de teléfono para notificaciones por SMS. (no es necesario contar con el contacto en libreta de direcciones) 
• Número de teléfono para notificaciones de voz. (no es necesario contar con el contacto en libreta de direcciones) 

Los servicios de notificaciones por voz y sms deben estar habilitados a nivel de cliente y facility para ser enviados, para más informacion o para conocer si estos servicios estan habilitados para un cliente y facility consulte esta página

Editar notificaciones

Para editar las notificaciones de las alertas ingrese a Configuración del cliente > Alarmas > Alertas.

Seleccione la alerta a modificar desde los tres puntos al costado derecho y presione Editar.

Busque la opción Notificaciones. 

En E-mails puede simplemente escribir el o los correos que desee agregar a las notificaciones, también puede escribir el nombre del contacto o grupo precargado en la Libreta de direcciones de la plataforma. En el caso de los números de teléfono puede seguir el mismo procedimiento, escribir el número o los nombres de contacto y/o grupos precargados en el sistema.

Aclaración importante: Para que los contactos, correos electrónicos y teléfonos se guarden debe presionar la tecla Enter al finalizar de escribir y asegurarse de que se encuentren resaltados en un recuadro. 

Ejemplo de grupo precargado en Libreta de direcciones