Alertas y alarmas

La plataforma Gear Studio permite definir alertas que se disparen cuando los valores de ciertas variables exceden los umbrales definidos. Las alarmas, por otra parte, son condiciones que indican algún problema, y pueden darse por diferentes razones, entre ellas, las alertas. En otras palabras, las alertas generan alarmas cuando los valores medidos están fuera de los umbrales establecidos, pero las alarmas pueden también generarse por otras razones, tales como fallas en el funcionamiento de un dispositivo, errores de conexión, etc.

Alertas

Las alertas se aplican a endpoints, y permiten definir rangos de valores aceptables, de manera que se generen alarmas automáticamente cuando los valores están fuera de estos umbrales. Para establecer una alerta, se utiliza la pantalla de alertas, donde se elije el tipo de alerta, el endpoint al cual aplicará, el valor del umbral, y opcionalmente, un tiempo mínimo durante el cual debe mantenerse la condición para que la alerta genere la respectiva alarma.

Valor Normal

Es posible además definir un segundo umbral para que la alerta desaparezca. Esto permite establecer un valor de histéresis para evitar que la alerta se dispare frecuentemente cuando el valor del endpoint se mueve frecuentemente cerca del umbral. Por ejemplo, puede establecerse una alerta por temperatura elevada, estableciendo el umbral en 60 grados, y un umbral normal de 55. Esto hará que la alerta se dispare cuando el valor supere los 60 grados, y desaparezca recién cuando la temperatura llegue a los 55 grados. La alerta se mantendrá activa, entonces, desde que la temperatura supere los 60 grados, hasta que baje a 55.

Severidad de Alerta

Los niveles de severidad en las alertas permiten indicar cuál es la criticidad asociada a las alarmas. Los niveles de severidad pueden ser información, baja, media o alta como se muestra en la siguiente imagen:

Importante

Por defecto una alarma se creara con el valor “Bajo”. Si se crea una alerta con un nivel de severidad por ejemplo “Alto”, y luego se activa emite dicha alerta, en el reporte de Histórico de alarmas va a permanecer la severidad con la que fue creada aunque luego de haberse emitido se haya modificado el nivel de severidad desde la modificación de alertas.

Tipos de alerta disponibles

Los siguientes son los tipos de alerta disponibles en la plataforma, con una breve explicación de cada uno.

Configuración de Alertas

Las alertas se aplican a endpoints, y permiten definir rangos de valores aceptables, de manera que se generen alarmas automáticamente cuando los valores están fuera de estos umbrales. Para establecer una alerta, se utiliza la pantalla de alertas, donde se elije el tipo de alerta, el endpoint al cual aplicará, el valor del umbral, y opcionalmente, un tiempo mínimo durante el cual debe mantenerse la condición para que la alerta genere la respectiva alarma.

El usuario puede hacer uso de todas las variables disponibles que se hayan habilitado en su instancia y también puede personalizar los asuntos de las alertas. 

Para ver información extra acerca de las variables permitidas, ingrese aqui

Estos son los parámetros permitidos (Variables):

Alarmas

Las alarmas se disparan en forma automática cuando se detectan problemas con dispositivos, endpoints, alertas, o cualquier otra situación anómala. A continuación se muestran los tipos de alarma más comunes.