Servicios de voz y SMS

Los servicios de Voz y SMS para notificaciones tienen costo asociado.

El usuario podrá visualizar en la solapa de notificaciones dentro de Alertas y Tipos de Alertas, mensajes que advierten sobre el estado de la configuración de estos servicios en la plataforma.

En el caso de estar habilitados a nivel de Cliente, un usuario con permisos de administrador podrá a nivel de Instancia habilitar o deshabilirar el envío de notificaciones de tipo SMS, Voz decidiendo cuales estarán activas.

Si a nivel Cliente las opciones no están habilitadas, a nivel de Instancia el usuario visualizará las opciones deshabilitadas, es decir, para poder habilitar las notificaciones de voz y SMS a nivel de instancia primero deben estar habilitadas a nivel del cliente.
 

Por defecto, las alertas para todos los Clientes e Instancias son únicamente de tipo e-mail y no tienen costo.

1. MENSAJES DE ALERTAS PARA SMS Y VOZ

Clientes > Deshabilitar los servicios de SMS y Voz

Instalaciones > El usuario no podrá seleccionar la instancia si la configuración Global no esta previamente habilitada

Alarmas > Alertas

Alarmas > Tipo de Alertas

   2. MENSAJES DE ALERTAS PARA VOZ

Clientes > Quitar la selección de Voz y seleccionar la de SMS

Instalaciones > El usuario podrá seleccionar la instancia de SMS y visualizara inhabilitada la de Voz

Alarmas > Alertas

Alarmas > Tipo de Alertas

    3. MENSAJES DE ALERTAS PARA SMS

Clientes > Quitar la selección de SMS y seleccionar la de Voz

Instalaciones > El usuario podrá seleccionar la instancia de Voz y visualizara inhabilitada la de SMS

Alarmas > Alertas

Alarmas > Tipo de Alertas

    4. MENSAJES DE ALERTAS SIN MOSTRAR

Clientes > Seleccionar la opción de SMS y Voz

Instalaciones > El usuario podrá seleccionar la instancia de Voz y SMS

Alarmas > Alertas

Alarmas > Tipo de Alertas