Modo de Manutenção

O Modo de Manutenção coloca uma instalação (facility) em um estado controlado durante trabalhos programados, como reparos, recalibrações ou testes. Enquanto está ativo, a plataforma não gera ruído com alarmes nem executa regras de automação enquanto a equipe mexe nos dispositivos.

O que ele faz exatamente

• Bloqueia novos alarmes: os alertas configurados não criam alarmes enquanto a instalação está em manutenção, mesmo que suas condições sejam atendidas.
• Preserva os alarmes ativos: os alarmes que já estavam abertos no início da manutenção não são fechados automaticamente, mesmo que as condições de fechamento sejam atendidas. Eles voltam a ser avaliados quando a instalação retorna a Active.
• Bloqueia a execução de Ações: as regras de automação cujo gatilho vem de um endpoint desta instalação não são executadas durante a manutenção.
• Registra um histórico: cada transição entre Active e Maintenance fica registrada no histórico da instalação, com data de início, duração, usuário responsável e motivo.

Como ativar

Em Configuração do Cliente → Facilities → Facilities, escolha Editar no menu (⋮) da instalação desejada e abra a aba Operational Status.

1. Ative o botão Put in maintenance. Aparece uma caixa de confirmação.
2. Preencha, se quiser, o campo Reason. Serve para saber depois por que a instalação entrou em manutenção.
3. Preencha, se quiser, Auto-revert timeout (hours). Com 0 ou em branco, a instalação fica em manutenção até que um operador a devolva manualmente. Com um valor maior que 0, a plataforma a devolve a Active automaticamente quando o prazo termina.
4. Clique em Confirm na caixa de diálogo.
5. Por último, clique em Save no rodapé do formulário da instalação para aplicar a mudança. Se cancelar ou sair sem salvar, a instalação continua em Active.

Como voltar para Active

Na mesma aba Operational Status, desative o botão e clique em Save. A mudança fica registrada no histórico e o motor de alarmes volta a processar eventos normalmente.

Histórico de estados

A seção History da aba Operational Status lista todas as transições, com estas colunas:

• START e END: data e hora de início e fim de cada período.
• DURATION: tempo total do período (horas e minutos).
• ACCOUNT: usuário que fez a mudança.
• REASON: motivo informado, se houver.

Os períodos aparecem como etiquetas Active (verde) ou Maintenance (laranja, com um ícone de chave). O histórico permite auditar intervenções e calcular a disponibilidade real.

Indicadores visuais

• Quando uma instalação está em Maintenance, o nome dela no seletor superior da plataforma aparece com uma pequena chave 🔧.
• A etiqueta verde Active da aba Operational Status muda para Maintenance em laranja enquanto durar a manutenção.

Considerações

• A manutenção vale por instalação. Se um cliente tem várias, cada uma é gerenciada separadamente.
• Os dados dos sensores continuam sendo recebidos e armazenados normalmente. O modo de manutenção afeta apenas a geração de alarmes e a execução de regras, não a ingestão de dados.
• As notificações manuais disparadas pela interface não são afetadas. Só ficam bloqueadas as automáticas, vindas de alertas e ações.
• Se um alarme ficou aberto no início da manutenção e a condição de fechamento for atendida durante ela, o alarme continua aberto. Ele fecha ao voltar para Active, quando chegar o próximo dado que confirme a condição de fechamento.