Bienvenue chez Cloud Studio IoT. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web, de notre plateforme et de nos services. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Acceptation des conditions

En accédant aux services de Cloud Studio IoT ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Description des services

Cloud Studio IoT fournit une plateforme IoT et des services associés, notamment :

CS Gear : plateforme IoT low-code pour la gestion des appareils, la visualisation et l'automatisation
CS Link : connectivité multi-protocole prenant en charge LoRaWAN, MQTT, NB-IoT et plus
Services de support technique et de maintenance
Services de conseil IoT et de développement sur mesure

Comptes utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités de nos services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte

Politique d'utilisation acceptable

Lors de l'utilisation de nos services, vous vous engagez à ne pas :

Utiliser les services uniquement à des fins légales
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
Interférer avec ou perturber nos services ou serveurs
Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler notre logiciel

Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques et propriétés intellectuelles de notre plateforme appartiennent à Cloud Studio IoT ou à ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer nos contenus sans consentement écrit préalable.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser nos services aux fins prévues pendant votre période d'abonnement.

Données et confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données telles que décrites dans la politique de confidentialité.

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléchargez sur notre plateforme. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données et n'y accédons que pour fournir nos services ou si la loi l'exige.

Conditions de paiement

Pour les services payants, les conditions suivantes s'appliquent :

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle
Tous les frais s'entendent hors taxes applicables
Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension du service
Les remboursements sont disponibles dans les 30 jours suivant l'achat initial pour les abonnements annuels

Accord de niveau de service

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de 99,9 % pour nos services de plateforme, hors maintenance planifiée. Les fenêtres de maintenance planifiées seront communiquées à l'avance.

Nous nous réservons le droit d'effectuer des opérations de maintenance pouvant affecter temporairement la disponibilité du service, avec un préavis raisonnable dans la mesure du possible.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Cloud Studio IoT ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de nos services.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les services au cours des douze mois précédant la réclamation.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Cloud Studio IoT, ses dirigeants, directeurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de votre utilisation de nos services ou de toute violation de ces conditions.

Résiliation

Chaque partie peut résilier le contrat de service avec un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de violation de ces conditions.

À la résiliation, votre droit d'utiliser les services cesse immédiatement. Vous pouvez demander l'exportation de vos données dans les 30 jours suivant la résiliation.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Madrid, Espagne.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par e-mail ou via notre plateforme. L'utilisation continue de nos services après les modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

Email: info@cloud.studio
Adresse: Calle de las Huertas, 11, 28012 Madrid