Monitorización remota de bombas de calor para instaladores: cómo vigilar todo tu parque, sea de la marca que sea
Un instalador o una empresa de mantenimiento que lleva años montando aerotermia acaba con un parque mezclado: varias marcas, varios modelos y clientes que llaman cuando la casa ya está fría. La monitorización remota convierte esa llamada en una alarma que recibes tú primero, con los datos para saber qué llevar a la visita.
Por qué una sola vista para un parque de varias marcas
Los fabricantes tienen sus propios servicios en la nube, como los de Daikin, Panasonic Aquarea o Samsung. Son útiles, pero cada uno está pensado para su marca. Un instalador con equipos de tres fabricantes acaba con tres portales, tres juegos de usuarios y ninguna lista común de alarmas.
Una plataforma independiente de la marca pone todas las instalaciones en el mismo sitio: un mapa, una lista de alarmas, el mismo histórico para cada equipo y la misma forma de avisar a los técnicos. Las herramientas del fabricante siguen ahí para los ajustes propios de cada marca.
¿Modbus o sensores externos?
Cuando el equipo publica Modbus, normalmente a través de la interfaz o el accesorio Modbus del fabricante, nuestro gateway de software en el edge lee sus valores y códigos de fallo y los envía a la plataforma por MQTT. Cuando la interfaz Modbus del equipo lo permite, también se pueden escribir consignas. No nos conectamos a las nubes de los fabricantes.
Cuando no hay Modbus, o no quieres tocar el equipo, los sensores inalámbricos hacen el trabajo: sondas de temperatura en las tuberías de impulsión y retorno y una pinza de corriente en la unidad exterior. No leen los códigos de fallo, pero indican si el equipo funciona y calienta como debe.
| Modbus a través del gateway edge | Sensores inalámbricos externos | |
|---|---|---|
| Qué obtienes | Los valores y códigos de fallo del propio equipo | Temperaturas del agua y corriente del compresor |
| Requisito | Un equipo con interfaz Modbus | Sirve para cualquier equipo, de cualquier marca |
| Encaja mejor en | Equipos recientes o comerciales | Equipos antiguos y parques residenciales mezclados |
Qué detectan las alarmas
- Fallos: códigos de fallo que el equipo publica por Modbus, para saber qué ha fallado antes de salir.
- Equipo parado: la unidad exterior deja de consumir cuando debería estar funcionando.
- No calienta: la temperatura de impulsión se queda baja, o casi no hay diferencia entre impulsión y retorno.
- Arranques continuos: el compresor arranca y para demasiadas veces, señal de un problema de dimensionado, ajuste o caudal.
- Sin datos: una instalación que deja de enviar datos, lo que puede indicar un corte de luz o un problema de comunicación.
Cada alarma puede llegar por correo, SMS, WhatsApp, llamada de voz o notificación push en la app de iOS y Android. Tú eliges los umbrales de cada instalación y a quién se avisa.
Un portal para cada cliente, con tu marca
Cada cliente final puede tener acceso solo a su instalación, desde la web o la app móvil. Con la marca blanca la plataforma lleva la marca de tu empresa, no la nuestra, así que el servicio es tuyo.
La plataforma funciona en AWS (Frankfurt para Europa, Estados Unidos para el resto del mundo) o en tus propios servidores. Los sensores inalámbricos entran por servidores de red LoRaWAN como The Things Stack, LORIOT, ThingPark X, ChirpStack o Helium, y otros equipos pueden enviar datos por MQTT o HTTP.
Cómo empezar con unas pocas instalaciones
Elige unas pocas instalaciones: algunas con Modbus y otras sin él, mejor las que más llamadas te dan. Conéctalas, configura las primeras alarmas y mira qué aprendes en unas semanas. Después añade el resto del parque y abre los portales a tus clientes.
Si quieres ofrecer la monitorización remota como servicio con tu marca, mira la plataforma LoRaWAN para integradores.
