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CloudStudio
KundenkonfigurationWarnungen und Alarme

Sprach- und SMS-Dienste

Sprach- und SMS-Benachrichtigungsdienste sind mit Kosten verbunden.

Der Benutzer kann Meldungen im Benachrichtigungs-Tab innerhalb von Alarme und Alarmtypen einsehen, die über den Konfigurationsstatus dieser Dienste auf der Plattform informieren.

Falls auf Kunden-Ebene aktiviert, kann ein Benutzer mit Administrator-Berechtigungen die Zustellung von SMS- und Sprach-Benachrichtigungen auf Anlagen-Ebene aktivieren oder deaktivieren und entscheiden, welche aktiv sein sollen.

Wenn die Optionen auf Kunden-Ebene nicht aktiviert sind, sieht der Benutzer die Optionen als deaktiviert auf _Anlagen_-Ebene. Das heißt, um Sprach- und SMS-Benachrichtigungen auf Anlagen-Ebene zu aktivieren, müssen sie zunächst auf Kunden-Ebene aktiviert werden.

Standardmäßig sind Alarme für alle Kunden und Anlagen nur per E-Mail und verursachen keine Kosten.

  1. ALARMMELDUNGEN FÜR SMS UND SPRACHE

Kunden > SMS- und Sprach-Dienste deaktivieren

Kundenbearbeitung mit deaktivierten SMS- und Sprachbenachrichtigungen

Anlagen > Der Benutzer kann die Anlage nicht auswählen, wenn die globale Konfiguration nicht zuvor aktiviert wurde

Anlagenformular mit nicht ausgewählten Kontrollkästchen für SMS- und Sprachbenachrichtigungen

Alarme > Alarme

Tab Benachrichtigungen des Alarms mit Hinweis auf nicht aktivierte SMS- und Sprachbenachrichtigungen

Alarme > Alarmtypen

Bearbeitung des Alarmtyps mit Hinweis auf nicht aktivierte SMS- und Sprachbenachrichtigungen

  1. ALARMMELDUNGEN FÜR SPRACHE

Kunden > Sprache abwählen und SMS auswählen

Kundenbearbeitung mit aktivierten SMS-Benachrichtigungen und abgewählten Sprachbenachrichtigungen

Anlagen > Der Benutzer kann die SMS-Anlage auswählen und sieht die Sprach-Option als deaktiviert

Anlagenformular mit aktivierten SMS-Benachrichtigungen und nicht ausgewählten Sprachbenachrichtigungen

Alarme > Alarme

Tab Benachrichtigungen des Alarms mit Hinweis auf nicht aktivierte Sprachbenachrichtigungen

Alarme > Alarmtypen

Bearbeitung des Alarmtyps mit Hinweis auf nicht aktivierte Sprachbenachrichtigungen

  1. ALARMMELDUNGEN FÜR SMS

Kunden > SMS abwählen und Sprache auswählen

Kundenbearbeitung mit aktivierten Sprachbenachrichtigungen und abgewählten SMS-Benachrichtigungen

Anlagen > Der Benutzer kann die Sprach-Anlage auswählen und sieht die SMS-Option als deaktiviert

Anlagenformular mit aktivierten Sprachbenachrichtigungen und nicht ausgewählten SMS-Benachrichtigungen

Alarme > Alarme

Tab Benachrichtigungen des Alarms mit Hinweis auf nicht aktivierte SMS-Benachrichtigungen

Alarme > Alarmtypen

Bearbeitung des Alarmtyps mit Hinweis auf nicht aktivierte SMS-Benachrichtigungen

  1. ALARMMELDUNGEN OHNE ANZEIGE

Kunden > SMS- und Sprach-Option auswählen

Kundenbearbeitung mit aktivierten SMS- und Sprachbenachrichtigungen

Anlagen > Der Benutzer kann die Sprach- und SMS-Anlage auswählen

Anlagenformular mit aktivierten SMS- und Sprachbenachrichtigungen

Alarme > Alarme

Tab Benachrichtigungen des Alarms mit Feldern für E-Mail, SMS-Telefonnummer und Sprach-Telefonnummer

Alarme > Alarmtypen

Bearbeitung des Alarmtyps mit Feldern für E-Mail, SMS-Telefonnummer und Sprach-Telefonnummer

Zuletzt aktualisiert am

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