Mode maintenance

Le mode maintenance place une installation (facility) dans un état contrôlé pendant les travaux programmés comme les réparations, les recalibrages ou les tests. Tant qu'il est actif, la plateforme ne génère pas de bruit avec des alarmes et n'exécute aucune règle d'automatisation pendant que le personnel intervient sur les appareils.

Ce qu'il fait exactement

• Il bloque les nouvelles alarmes : les alertes configurées ne créent pas d'alarmes pendant la maintenance, même si leurs conditions sont remplies.
• Il préserve les alarmes actives : les alarmes déjà ouvertes au début de la maintenance ne se ferment pas automatiquement, même si les conditions de fermeture sont remplies. Elles sont réévaluées au retour de l'installation à Active.
• Il bloque l'exécution des Actions : les règles d'automatisation dont le déclencheur provient d'un endpoint de cette installation ne s'exécutent pas pendant la maintenance.
• Il tient un journal : chaque passage entre Active et Maintenance est enregistré dans l'historique de l'installation, avec la date de début, la durée, l'utilisateur responsable et le motif.

Comment l'activer

Dans Configuration du client → Installations → Installations, choisissez Modifier dans le menu (⋮) de l'installation voulue et ouvrez l'onglet Operational Status.

1. Activez l'interrupteur Put in maintenance. Une boîte de dialogue de confirmation s'ouvre.
2. Remplissez si vous le souhaitez le champ Reason. Cela permet de savoir plus tard pourquoi l'installation est passée en maintenance.
3. Remplissez si vous le souhaitez Auto-revert timeout (hours). À 0 ou vide, l'installation reste en maintenance jusqu'à ce qu'un opérateur la remette manuellement. Avec une valeur supérieure à 0, la plateforme la remet automatiquement à Active à la fin du délai.
4. Cliquez sur Confirm dans la boîte de dialogue.
5. Cliquez enfin sur Save en bas du formulaire de l'installation pour appliquer le changement. Si vous annulez ou quittez sans enregistrer, l'installation reste à Active.

Comment revenir à Active

Dans le même onglet Operational Status, désactivez l'interrupteur et cliquez sur Save. Le changement est enregistré dans l'historique et le moteur d'alarmes traite à nouveau les événements normalement.

Historique des états

La section History de l'onglet Operational Status liste tous les passages, avec ces colonnes :

• START et END : date et heure de début et de fin de chaque période.
• DURATION : durée totale de la période (heures et minutes).
• ACCOUNT : utilisateur qui a fait le changement.
• REASON : motif saisi, s'il y en a un.

Les périodes apparaissent sous forme d'étiquettes Active (verte) ou Maintenance (orange, avec une icône de clé). L'historique permet d'auditer les interventions et de calculer la disponibilité réelle.

Indicateurs visuels

• Quand une installation est en Maintenance, son nom dans le sélecteur en haut de la plateforme s'affiche avec une petite clé 🔧.
• L'étiquette verte Active de l'onglet Operational Status devient une étiquette orange Maintenance pendant toute la maintenance.

À savoir

• La maintenance s'applique par installation. Si un client en a plusieurs, chacune se gère séparément.
• Les données des capteurs continuent d'être reçues et stockées normalement. Le mode maintenance ne touche que la génération d'alarmes et l'exécution des règles, pas l'ingestion des données.
• Les notifications envoyées manuellement depuis l'interface ne sont pas affectées. Seules les notifications automatiques issues des alertes et des actions sont bloquées.
• Si une alarme était ouverte au début de la maintenance et que sa condition de fermeture est remplie pendant celle-ci, l'alarme reste ouverte. Elle se ferme au retour à Active, quand la donnée suivante confirme la condition de fermeture.