Neue Kontaktgruppe erstellen

Um eine neue Kontaktgruppe im Adressbuch zu erstellen, gehen Sie zu Kundenkonfiguration > Adressbuch > Kontaktgruppen.

Klicken Sie auf Hinzufügen und der folgende Bildschirm wird geöffnet:

Das Adressbuch ermöglicht die Aufnahme folgender Daten in jedem Datensatz:

• Gruppenname (erforderlich)
• Kontakte

Geben Sie den Gruppennamen unter Name ein. Um Kontakte hinzuzufügen, müssen diese zuvor in der Plattform angelegt worden sein. Weitere Informationen zum Erstellen von Kontakten finden Sie in diesem Abschnitt. Wählen Sie den gewünschten Kontakt aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Hinzufügen.

WICHTIG: - Lassen Sie keine Pflichtfelder leer, einschließlich des Feldes "Name" für die Gruppe. - Sobald ein Kontakt ausgewählt wurde, müssen Sie immer "Hinzufügen" drücken, sonst wird er nicht zur Liste hinzugefügt.

Sobald die gewünschten Daten eingegeben wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern" oder drücken Sie die "Eingabetaste" auf der Tastatur, um die Liste zu aktualisieren.

2- Fügen Sie im Reiter Arbeitszeiten die Zeitzone sowie die Tage und Uhrzeiten hinzu, zu denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.

Der Benutzer kann die Option Abwesenheitsdatum aktivieren aktivieren.

3- Im Reiter Benachrichtigungen kann der Benutzer:

• Konfigurieren, welches Gerät oder welche Geräte zugewiesen werden sollen > Ebene

• Den Schweregrad der zu empfangenden Benachrichtigungen konfigurieren > Schweregrad

• Die Kanäle konfigurieren, über die Benachrichtigungen gesendet werden > Kanäle

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel einer erstellten Kontaktgruppe.

Weitere Informationen

Adressbuch

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